Pirkimo ir grąžinimo poltika

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo ir grąžinimo taisyklės nustato pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarką elektroninėje parduotuvėje.

1.2. Elektroninės parduotuvės pardavėjas:

MN Trade, MB
Įmonės kodas: 307501903
Adresas: Labūnavos g. 46, Josvainiai, LT-58189
Telefonas: +37068922230
El. paštas: [email protected]

1.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą elektroninėje parduotuvėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

2. Prekės ir kainos

2.1. Visų prekių kainos pateikiamos eurais (€).

2.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti prekių kainas, pasiūlymus ar asortimentą.

2.3. Prekių nuotraukos yra informacinio pobūdžio. Faktinė prekių išvaizda gali nežymiai skirtis nuo pateiktų nuotraukų.

2.4. Dalis prekių gali būti užsakomos iš tiekėjų pagal individualų užsakymą.

3. Užsakymo pateikimas

3.1. Pirkėjas išsirenka prekes, įdeda jas į krepšelį ir pateikia užsakymą.

3.2. Užsakymas laikomas patvirtintu po sėkmingo apmokėjimo gavimo.

3.3. Pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo patikslinimo arba informuoti apie galimus pristatymo terminus.

4. Atsiskaitymas

4.1. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, mokėjimo kortelėmis bei kitais parduotuvėje pateiktais mokėjimo būdais.

4.2. Atsiskaitymai galimi euro valiuta.

4.3. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

4.4. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estija, reg. nr.: 12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

5. Pristatymas

5.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje bei kitose pasirinktose šalyse.

5.2. Pristatymo terminas priklauso nuo prekės likučio sandėlyje bei tiekimo termino.

5.3. Jei prekės nėra vietoje, pirkėjas informuojamas apie preliminarų pristatymo terminą.

5.4. Pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu.

6. Grąžinimo terminas

6.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

6.2. Tam tikrais atvejais gali būti taikomas ilgesnis grąžinimo terminas, jei tai suderinta individualiai.

7. Prekės grąžinimo sąlygos

7.1. Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti:

  • nenaudota;
  • nesugadinta;
  • originalioje pakuotėje;
  • su visomis etiketėmis ir komplektacija;
  • pateiktas pirkimo įrodymas.

7.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji buvo naudota, montuota ar kitaip prarado prekinę išvaizdą dėl pirkėjo kaltės.

8. Kaip pradėti grąžinimą

8.1. Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu:

📧 [email protected]

8.2. Grąžinimai priimami tik iš anksto suderinus grąžinimo sąlygas.

8.3. Grąžinimo adresas:

MN Trade, MB
Labūnavos g. 46, Josvainiai, LT-58189
Lietuva

Arba į iš anksto suderintą paštomatą.

8.4. Prekės, išsiųstos be išankstinio suderinimo, gali būti nepriimamos.

9. Sugadintos arba netinkamos prekės

9.1. Gavę siuntą, pirkėjai privalo nedelsiant patikrinti prekių būklę.

9.2. Jei:

  • prekė pažeista;
  • gauta neteisinga prekė;
  • nustatytas gamybinis defektas;

pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti el. paštu [email protected].

10. Negrąžinamos prekės

10.1. Negalima grąžinti:

  • specialiai pagal užsakymą užsakytų prekių;
  • individualiai pritaikytų prekių;
  • naudotų ar montuotų detalių;
  • išpardavimo prekių;
  • dovanų kuponų;
  • pavojingų medžiagų ar chemijos produktų.

11. Pinigų grąžinimas

11.1. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime pirkėją apie grąžinimo patvirtinimą.

11.2. Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų.

11.3. Bankams ar mokėjimo įstaigoms gali prireikti papildomo laiko grąžinimui apdoroti.

11.4. Jei pinigai negrąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, susisiekite el. paštu [email protected].

12. Europos Sąjungos vartotojų teisės

12.1. Vadovaujantis Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyva, pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

12.2. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • originalioje pakuotėje;
  • su etiketėmis;
  • pateiktas pirkimo įrodymas.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti šias taisykles.

13.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.